Tham khảo

Quyền riêng tư trên 7c2261 — minh bạch và có thể kiểm tra

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì bảo mật.

Thu thập dữ liệu rõ ràngXử lý theo quy địnhQuyền truy cập và xóaBảo mật thông tin ví
7c2261 Quyền riêng tư trên 7c2261 — minh bạch và có thể kiểm tra
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản, dùng một trong ba kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ có trong phần chân trang. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hỏi mã OTP để xác nhận danh tính.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu nhạy cảm — thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP — được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi dùng SSL để bảo vệ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, đảm bảo không ai chặn được dữ liệu giữa đường. Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL Mọi trang trên 7c2261 chạy qua kết nối SSL. Kiểm tra biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối được mã hóa trước khi nhập thông tin cá nhân.
Kiểm soát truy cập Chỉ nhân viên có quyền hạn mới xem được dữ liệu tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ, đảm bảo không ai lạm dụng quyền truy cập.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie lưu trữ ID phiên đăng nhập để bạn không phải nhập mật khẩu mỗi lần chuyển trang. Xóa cookie trong trình duyệt sẽ đăng xuất ngay lập tức và xóa dữ liệu phiên cục bộ.
Thời gian lưu trữ Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ bị xóa sau khi đối chiếu giao dịch cuối cùng hoàn tất, thường trong vòng bảy ngày.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ quy trình bảo mật. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi mã giao dịch và số tiền.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba khác.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và chọn Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận được file chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Có. Vào Cài đặt → Quyền riêng tư và chọn Xóa tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat. Dữ liệu sẽ bị xóa sau khi đối chiếu giao dịch cuối hoàn tất.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ bị xóa sau khi quy trình đối chiếu cuối hoàn tất, thường trong bảy ngày.

Cookie lưu ID phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị để bạn không phải nhập lại mỗi lần vào trang. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.